Em uma chamada de vídeo, a maior parte do seu corpo fica oculta; e, especialmente se a terapia for baseada em texto , seus terapeutas não conseguem ver expressões faciais, sinais vocais ou linguagem corporal. Esses sinais podem ser bastante reveladores e fornecer ao terapeuta uma visão mais clara de seus sentimentos, pensamentos, humores e comportamentos.
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Alguns métodos de comunicação, como a tecnologia de voz sobre IP e as videochamadas, podem fornecer uma visão mais clara da situação, mas geralmente carecem da intimidade e da complexidade que as interações no mundo real oferecem.
Algumas pessoas podem se sentir mais confortáveis fazendo terapia em um ambiente digital, especialmente os mais jovens, que estão mais familiarizados com esses métodos de comunicação, mas outros — terapeutas e pacientes — podem se beneficiar mais da terapia que utiliza o contato humano direto.
Questões éticas e legais – A terapia online elimina as restrições geográficas, dificultando a aplicação de códigos legais e éticos.⁹ Teoricamente, os terapeutas online podem atender clientes de qualquer lugar do mundo, mas precisam ter licença tanto no estado em que atuam quanto no estado em que você reside. Muitos estados têm requisitos de licenciamento e diretrizes de tratamento diferentes. É importante confirmar as qualificações e a experiência do seu terapeuta antes de iniciar o processo terapêutico.