Quase 80% dos millennials não compram um produto ou serviço sem ler as avaliações sobre ele. os clientes contam a outras pessoas sobre sua empresa, o que é um benefício dos programas de referência, outros 28% dos millennials afirmam que não comprarão um produto ou serviço se os seus pares não lhe derem o seu selo de aprovação.
como trabalhar com prospecção de clientes
Tudo isso mostra o impacto da prova social e os benefícios das referências em seu marketing e vendas.
A tecnologia influencia a tomada de decisões tanto de clientes quanto de empresas.
Quase 81% das decisões de compra nos Estados Unidos são influenciadas pelas postagens feitas por amigos e familiares nas redes sociais. Além disso, 58% dos clientes não se importam em falar sobre as suas experiências positivas com uma marca nas redes sociais – isso nem inclui deixar comentários positivos dos clientes.
É importante pensar no marketing de indicação como uma estratégia. Não é uma coisa única. Para garantir que seu programa de indicações esteja ‘colhendo seus frutos’, você deve revisar suas métricas de marketing de indicação e trabalhar para aumentar a taxa de conversão de seu programa de indicações .